频谱断开互联网服务需要多长时间？
当帐户因状态进入过去时，系统会自动将软断开扩展到可以推出的范围内，通常 从账单打印之日起 15-20 天.
如果我的频谱账单迟到了怎么办？
当前费用应在交货后 21 天内到期。任何逾期余额应立即到期。 ... 滞纳金可能会在每个月对任何逾期余额进行评估.对于任何退回的支票或拒绝的信用或电子付款，可能会评估退回的付款费用。
如果我欠他们钱，我可以得到频谱吗？
是的，如果一个人欠账单，他们可以获得免费有线电视.余额必须全额支付才能参与员工计划。
如果取消，频谱会按比例分配吗？
如果您要取消，请指定日期。如果您只是说要取消服务，他们会立即取消。您仍需支付整个月的费用。
为什么您的 Internet 连接会随机停止工作？
Spectrum 有取消费用吗？
由于 Spectrum 是无合同提供商， 没有取消费用或提前终止费用 （ETF）担心。互联网服务是按月计算的，如果您决定尝试其他互联网服务提供商，您只需取消 Spectrum Internet 并归还任何租用的设备即可。
取消 Spectrum 有多难？
频谱，像大多数有线电视服务一样， 难以取消，但我们会尽力帮助您。现在您已准备好取消，请致电 Spectrum 1-833-267-6094。请记住，客户服务代表不会帮助您取消。
Spectrum 是否因未付款而断开连接？
后 32 天 如果您不支付每月账单，您将遇到服务中断。您将无法拨打电话、发送或接收短信或访问 Spectrum Mobile 网络上的数据。如果您的帐户余额仍未支付，您的服务将在 62 天后暂停。
我如何知道我是否欠 Spectrum 的钱？
查看您的账单
- 登录您的 Spectrum Mobile 帐户。
- 选择计费选项卡。
- 向下滚动并选择查看对帐单以查看您的账单和下一个自动付款日期。
我可以暂停我的 Spectrum 帐户吗？
如果您长时间不使用 Spectrum Mobile 设备，您可以暂停 Spectrum Mobile 服务最多 90 天。要暂停您的服务，请 请致电 (833) 224-6603 联系我们.
为什么我的 Spectrum 账单是 200 美元？
Charter/Spectrum 对那 200 美元的费用越来越不妥协，该公司声称这是 有必要验证您的家庭连接是否适合更快的互联网速度.
我可以随时取消 Spectrum 互联网吗？
过去，Spectrum 互联网客户可以随时取消服务而无需承担任何后果。新政策下，消费者最好等到 他们的账单月末 如果他们希望避免对不再使用的互联网服务收费，可以取消。
如果我不归还我的 Spectrum 设备会怎样？
如果您在取消或降级服务后未能将所有租用或租赁的设备归还给 Spectrum， 可能会向您的帐户收取未归还的设备费用.这笔费用将包含在您的账户总余额中。在您的 Spectrum 帐单上了解有关费用和收费的更多信息。
我可以在线降级我的 Spectrum 套餐吗？
联系频谱在 +1-833-267-6094 或在线订购以升级或降级您的服务。
我如何知道我的 Spectrum 是否已断开连接？
在线检查您的连接状态
- 登录您的 Spectrum 在线帐户。
- 选择您的服务。
- 选择电视、互联网或家庭电话。
- 检查您列出的设备的状态是已连接还是连接问题。
- 如果存在连接问题，请选择疑难解答按钮以重置您的设备。
账单到期时，Spectrum 会减慢互联网速度吗？
根据法律，时代华纳有线电视（现为 Spectrum）等 ISP 可以随意限制您的互联网速度而不会产生任何后果.如果您在使用时代华纳的有线互联网服务时发现速度下降的幅度超过了应有的速度，那么您可能会受到限制。
频谱会发送纸质账单吗？
要在 Spectrum.net 上注册无纸化计费：... 转到计费选项页面。滚动到账单和订单通知，然后打开或关闭无纸化账单按钮。
什么是带 WIFI 的 Spectrum Internet Ultra？
Spectrum Internet Ultra 是一个中端互联网计划，附带 下载速度高达 400 Mbps.与 Spectrum Internet 相比，该计划以相对较低的成本显着提高速度，可以提供更好的在线体验和更多价值。
频谱是否向信用局报告？
发生这种情况时，Charter 可以向所有三个主要征信机构报告您的逾期余额， Equifax、Experian 和 TransUnion.在您的信用报告中产生的负面项目会降低您的信用评分。
康卡斯特会让你不付账单多久？
如果您没有按时支付 Xfinity 账单，公司将收取 10 美元的费用。有一个 长达两周的宽限期 在您看到任何服务中断之前，但滞纳金立即生效。如果您处于紧要关头，值得打电话来看看您是否可以获得延长的宽限期。
频谱互联网是否进行信用检查？
光谱： 需要信用检查
Spectrum 确实需要信用检查才能开设新帐户.不过，这提供了一个好处，因为那些信用良好的人可能不必预先支付第一个月的账单和安装费用。
Spectrum 支持 24 小时吗？
如果您需要 24 x 7 频谱 客户支持，我们是来帮忙的。
您必须在多长时间内退回您的 Spectrum 设备？
您可以退回或更换您的 Spectrum Mobile 设备和/或未开封的配件 14天内 从您的物品发货或从 Spectrum Mobile 商店购买时开始。
您必须取消 Spectrum 多长时间才能成为新客户？
小建议。如果您取消 Spectrum 服务 30 天或 此外，您应该能够使用相同的帐户登录名、地址、姓名和电话号码再次注册新的客户费率。